カード決済がうまくいかない事例が多くなっております

平素より大変お世話になっております

近年クレジットカード会社のセキュリティ強化等の理由により、

2025年4月より3Dセキュア認証(本人認証)が義務化されております

伴いまして一部のお客様には今までと違う操作の為、カード決済が未完了となってしまうケースが増えております

最終完了画面が表示される前(本人認証等未完了の状態)に画面を閉じてしまうと決済が完了されずご注文未完了となってしまいます

決済が完了しましたらお客様のメールアドレスにご注文完了(件名:ご注文ありがとうございました)のメールが送信されます

*ご注文メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられてしまう事例も発生しております。恐れ入りますが、「迷惑メールフォルダ」のご確認も宜しくお願い致します。

*認証操作がうまくいかない場合は、恐れ入りますがカードを変更して再度お試しいただくか、カード発行会社までお問い合わせください

*カード認証がうまくいかず、お急ぎの場合は、お支払い方法を代金引換(ヤマト運輸配達員にクレジットカードでお支払いも可能)へのご変更もご検討ください(代引き手数料はかかりません)

ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます